Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató normatív hátterét a következő jogszabályok alkotják:

• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.),

• az Európai Unió 2016/679. számú általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: GDPR)

A tájékoztatóban található legfontosabb fogalmak és azok értelmezése:

• Adatfeldolgozás: az adatkezelő által végzett adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik.

• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

• Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

• Az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

• Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményez.

• Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.

• Érintett: az adatkezelővel kapcsolatba kerülő, vagy kapcsolatba került azon természetes személy, akire vonatkozóan és hozzá kapcsolódóan az adatkezelő személyes adatokat valamilyen módon kezel. Az Érintett a személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy lehet.

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (az Érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Az adatkezelés és feldolgozás alapelvei

Az All Ink Care Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban All Ink Care Kft.), a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát szolgálja.

Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről a All Ink Care Kft. külön értesíti ügyfeleit.

A All Ink Care Kft. a megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott személyes adatok helyességéért kizárólag az azokat megadó személy felel.

Felhívjuk a All Ink Care Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett tájékoztatása és ha szükséges hozzájárulásának beszerzése.

Az All Ink Care Kft., mint adatkezelő adatai:

Az All Ink Care Kft. által igénybe vett adatfeldolgozók:

Az All Ink Care Kft. által végzett adattovábbítások címzettjei:

Adatbiztonsági intézkedések

Az All Ink Care Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adatok az arra jogosultsággal rendelkezők számára hozzáférhetőek maradjanak, továbbá a hitelességük mindvégig biztosított legyen.

A All Ink Care Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.

Az All Ink Care Kft. olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatokkal arányos védelmi szintet nyújt.

Az adatokhoz való hozzáférés, az adatok tárolásának módja

Az érintettek által megadott személyes adatokhoz, valamint a technikai működés miatt automatikusan megismert adatokhoz kizárólag az All Ink Care Kft., mint adatkezelő, munkatársai és adatfeldolgozói férhetnek hozzá.

Az All Ink Care Kft. számítástechnikai rendszerei központi épületében, valamint adatfeldolgozóinál találhatók meg.

Weboldallal kapcsolatos adatkezelés

Személyre szóló kommunikációval kapcsolatos adatkezelések

Amennyiben Ön elektronikus úton keresi meg az All Ink Care Kft-t (pl.: telefonon, e-mailben, webes űrlapon), elengedhetetlen, hogy az All Ink Care Kft. az adatait a válaszadáshoz szükséges mértékben kezelje.

Az adatkezelés jogalapja: Az adatfelvétel jogalapja az All Ink Care Kft. jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Az All Ink Care Kft. jogos érdeke a későbbi kapcsolattartást, valamint az All Ink Care Kft. vagy más jogainak jövőbeni védelmét alapozhatja meg, egyéb adatkezelésnek jogalapja nem lehet.

Az adatkezelés célja: Amennyiben Ön elektronikus kapcsolatfelvételt kezdeményez, az All Ink Care Kft. rögzíti az e-mail címét, valamint a nevét, telefonos megkeresés esetén pedig a nevét és telefonszámát. Az All Ink Care Kft.-nek ezeket a válaszadáshoz szükséges mértékben és időtartamban kezelnie kell. Ezáltal lehetséges az Ön azonosítása, továbbá a személyre szabott és az elvárásainak megfelelő válasz megadása.

Személyes adatok köre:

• Online megkeresés esetén: név és e-mail cím
• Telefonos megkeresés esetén: név és telefonszám

Az adatkezelés időtartama: Az All Ink Care Kft. az Ön fent megjelölt személyes adatait elsősorban a kapcsolattartás érdekében kezeli. Ennek megfelelően adatait az Ön által küldött üzenet esetén, az üzenet tartalmát képező ügy lezárását követően törli, kivéve, ha jövőbeni kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdeke a személyes adat további kezelését indokolja, akkor ezen jogos érdek fennállásáig kezeli.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adatok megadásának elmaradása nem teszi lehetővé az Ön azonosítását és az esetleges kapcsolatfelvételt, így a megkeresésre az All Ink Care Kft.-nek nem áll módjában válaszolni.

Üzleti (partner, viszonteladó) szerződésekkel kapcsolatos adatkezelés

Bármely szerződés megkötéséhez szükséges a felek azonosítása, valamint a szerződés tárgyának rögzítése. Ennek keretében az All Ink Care Kft. kezeli ügyfeleinek (viszonteladóinak) szerződésben szereplő személyes adatait, valamint céges partnereinek képviselői és kapcsolattartói adatait.

Az adatkezelés jogalapja:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: Szerződés előkészítése és megkötése, a személyazonosító és szerződéses adatok vonatkozásában
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: az All Ink Care Kft. szerződésteljesítéséhez fűződő jogos érdeke a kapcsolattartói adatok vonatkozásában

Az adatkezelés célja: A szerződésben foglaltak teljesítése a szerződő felek igényei szerint.

Személyes adatok köre:

• Személyazonosító és szerződéses adatok (név és aláírás, valamint cégadatok, mint: székhely, adószám, cégjegyzékszám/vállalkozói engedély száma, bankszámlaszám)
• Kapcsolattartásra szolgáló adatok (mint: név, telefonszám, e-mail cím)

Az adatkezelés időtartama:

• A személyazonosító és szerződéses adatok a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény által megállapított (szerződés megszűnését követő) 5 éves elévülési idő lejártáig kerülnek tárolásra
• A kapcsolattartói adatok a kapcsolattartásra okot adó szerződés megszűnésekor vagy a kapcsolattartási igény megszűnésekor törlésre kerülnek

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adatok megadásának elmaradása nem teszi lehetővé az Ön azonosítását és az esetleges kapcsolatfelvételt, így a szerződés nem köthető meg, illetve nem teljesíthető.

Online rendelés – All Ink Care Kft. Webshop

A www.tattoocare.hu weboldalon a TATTOO CARE bőrápoló termékei megvásárolhatóak. A rendelés teljesítéséhez szükség van bizonyos adatokra a megrendelő adatainak rögzítéséhez/ a távollevők közötti szerződés megkötéséhez. A termékrendelés funkció regisztrációhoz nem kötött, azonban lehetőség van rá, mely a visszatérő vásárlók rendelési idejének lerövidítésére szolgáló kényelmi szolgáltatás. Az All Ink Care Kft. a futárszolgálat számára átadja a megrendelő elérhetőségi adatait, melyen a csomaggal kapcsolatos információkról (feladás, megérkezés) a futárszolgálat tájékoztatja a megrendelőt.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése (Polgári Törvénykönyv, 2: 10-12.§ és Hatodik könyv),

Az adatkezelés célja: a vevő szerződéskötéshez szükséges mértékű azonosítása, a rendelés tartalmának rögzítése, a rendelés visszaigazolása, a kiszállítással kapcsolatos értesítés megtétele.

Személyes adatok köre: azonosító és számlázási adatok: név/cégnév, számlázási cím/ kézbesítési cím (ország, irányítószám, város, utca és házszám, megye); kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail cím (rendelés visszaigazolás, értesítés a termék megérkezéséről/átvehető státuszáról, egyéb termékkel kapcsolatos értesítés, számla továbbítása).

Az adatkezelés időtartama: a Polgári Törvénykönyv által megállapított – szerződés megszűnését követő – 5 éves elévülési idő lejártáig kerülnek az adatok tárolásra.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az adatok megadásának elmaradása nem teszi lehetővé az Ön azonosítását és az esetleges kapcsolatfelvételt, így a szerződés nem köthető meg, illetve nem teljesíthető.

A megrendelés ellenértékének kiegyenlítése banki átutalással – All Ink Care Kft. Webshop

Az All Ink Care Kft. webshopjában a fizetés egyik választható módja a banki átutalás, mely alapján a banki átutalással érintett megrendelő bizonyos személyes adatai szükségszerűen az All Ink Care Kft. tudomására jutnak.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése (Polgári Törvénykönyv, 2: 10-12.§ és Hatodik könyv),

Az adatkezelés célja: a termék ellenértékének kiegyenlítése, fizetés teljesítésének igazolása

Személyes adatok köre: utalási adatok, úgy, mint név, bankszámlaszám, számlavezető bank, közleményben szereplő megrendelő által szabadon megadott adatok

Az adatkezelés időtartama: a Polgári Törvénykönyv által megállapított – szerződés megszűnését követő – 5 éves elévülési idő lejártáig kerülnek az adatok tárolásra.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a kérdéses személyes adatok kizárólag a megrendelő által eszközölt banki átutalás esetén kerülnek Az All Ink Care Kft. tudomására, az adatszolgáltatás elmaradása hiányában banki átutalásra nem kerülhet sor.

Számlázáshoz kapcsolódó adatkezelés– All Ink Care Kft. Webshop

Az All Ink Care Kft. a webshopban történő vásárlásról számlát állít ki. A jogszabályok által támasztott formai követelményeknek megfelelő számla kiállításához szükséges a vásárlók személyes adatainak kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6.cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítése (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169. §-a).

Az adatkezelés célja: számlakiállítás

Személyes adatok köre: név, lakcím, céges vásárlás esetén cégnév, székhely, adószám

Az adatkezelés időtartama: számlákon szereplő adatok: 8 év a számviteli törvény alapján (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a)

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: számlakiállítás lehetősége nélkül az All Ink Care Kft. elzárkózik a szolgáltatás teljesítéstől.

Panaszkezeléssel, ügyfélszolgálattal kapcsolatos adatkezelés – All Ink Care Kft. Webshop

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény minden vállalkozás számára kötelezővé teszi a fogyasztók jogainak védelmét, valamint érdekeik érvényesítésének elősegítését. A kötelezettség teljesítése érdekében az All Ink Care Kft. vevőitől származó, termékeinek értékesítésével kapcsolatos panaszok kivizsgálása és dokumentálása érdekében kezel személyes adatokat.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6.cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítése (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

Az adatkezelés célja: ügyfelektől származó panaszok kivizsgálása, rögzítése és a panaszban foglaltaknak megfelelő intézkedések végrehajtása.

Személyes adatok köre: a panasszal kapcsolatban felvett jegyzőkönyvben szereplő adatok: vásárló neve, lakcíme, panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, a panasz részletes leírásában, a bemutatott iratokban, dokumentumokban és egyéb bizonyítékokban szereplő egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama: az 1997. évi CLV. tv. 17/A. § (7) bekezdése értelmében a panasz felvételét követő 3 évvel az adatok törlésre kerülnek, kivéve, ha az All Ink Care Kft. jogi igények érvényesítéséhez fűződő jogos érdeke az adatok további tárolását megalapozza, ebben az esetben ezen érdek megszűnésekor kerülnek törlésre.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az adatok megadásának elmaradása nem teszi lehetővé az Ön azonosítását, így a panasz megfelelő kezelése nem lehetséges.

Regisztráció újbóli vásárlás megkönnyítéséhez –  All Ink Care Kft. Webshop

Az All Ink Care Kft. webshopban a vásárlás regisztrációhoz nem kötött, azonban a vásárlónak lehetősége van rá, annak érdekében, hogy újbóli vásárlásnál ne kelljen újra megadnia adatait.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6.cikk (1) bekezdés a) pont; az Ön kifejezett hozzájárulása.

Az adatkezelés célja: vásárló választása alapján, vásárló adatainak megjegyzése az újbóli vásárlás megkönnyítése céljából.

Személyes adatok köre: vásárló által, a webshopos rendelésnél megadott adatok (név, lakcím, telefonszám, e-mail cím).

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig, az adatok törlésére irányuló kérelem teljesítéséig, ennek hiányában a fiók inaktivitását követő legfeljebb 2 évig.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adat megadásának elmaradása esetén a vásárlói adatok minden új vásárlásnál újra kitöltendők.

Hírlevél szolgáltatás

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), 2008. évi XLVIII. tv. 6. §).

Az adatkezelés célja: az All Ink Care Kft. tevékenységével, szolgáltatásaival összefüggő információk legfeljebb havi gyakorisággal, az ügyfél által megadott e-mail címre történő megküldése. 

Személyes adatok köre: név, e-mail cím.

Az adatkezelés időtartama: a megadott adatok az Ön által adott hozzájárulás visszavonásáig/ erre irányuló kérelem esetén az adatok törléséig kerülnek megőrzésre, ennek hiányában két évig.

Amennyiben Ön visszavonja a hozzájárulását, az adatai késedelem nélkül törlésre kerülnek és további hírleveleket sem fog kapni az All Ink Care Kft-től. A hozzájárulás visszavonását/adatok törlésére irányuló kérelmet a info@tattocare.hu e-mail címre küldött e-mailben vagy a hírlevelekben megjelölt „leiratkozás” opcióra kattintva teheti meg. Kérelemében jelölje meg a feliratkozásnál használt e-mail címet, az Ön azonosítása céljából.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a hírlevélküldési szolgáltatás teljesítése nem lehetséges.

Közösségi oldalakkal kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont: az Ön hozzájárulása

Az adatkezelés célja: Az All Ink Care Kft. online kapcsolatfelvételi lehetőség, hírekhez való hozzászólás, véleménynyilvánítás biztosítása céljából üzemeltetett közösségi hivatalos oldalainak (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) működtetése.

Személyes adatok köre: Név, valamint azon adatok, melyeket Ön az All Ink Care Kft. közösségi oldalain önmagáról közzétesz.

Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adatszolgáltatás elmaradásának nincs előrelátható következménye.

Az All Ink Care Kft. közösségi oldalainak látogatói adataiból nem készít adatbázist, azokat a megadott céltól eltérő módon nem használja fel.

Az Európai Unió Bíróságának C-210/16 számú előzetes döntéshozatalra irányuló eljárásában hozott határozatának értelmében a hivatalos Facebook oldallal kapcsolatos személyes adatok kezelése tekintetében, közös adatkezelés valósul meg az All Ink Care Kft. és a Meta Platforms Ireland Limited között.

A technikai működés során automatikusan megismert adatok

Az All Ink Care Kft. webszervere úgy van konfigurálva, hogy naplózza a www.tattoocare.hu oldal forgalmát, annak érdekében, hogy a weboldal megfelelően működni tudjon és fenntartsa a megfelelő szintű kommunikációt a kliensgépekkel.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő weboldalának működtetéséhez fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az adatkezelés célja: hálózati hibakezelés, támadások felderítése, fejlesztés és minőség-ellenőrzés.

Személyes adatok köre: IP cím, a kapcsolat létrejötte során létrehozott egyedi felhasználói azonosító, kapcsolat létrejöttének dátuma és időpontja.

Az adatkezelés időtartama: az adat rögzítésétől számított 3 hónap.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a weboldal nem képes kapcsolatot létesíteni a kliensgéppel, így az oldal nem látogatható.

Sütik („Cookie”)

Az All Ink Care Kft. weboldala sütiket használ. A testre szabott kiszolgálás érdekében az Ön számítógépén kis adat-csomagot, ún. sütit (angolul: cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, az All Ink Care Kft. -nek lehetősége van összekapcsolni az Ön aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalmainak tekintetében.

Az adatkezelés jogalapja: A működéshez alapvetően szükséges sütik esetén az All Ink Care Kft. jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), minden más esetben az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Az adatkezelés célja: A webhely igénybevételének biztosítása, a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, webanalitikai mérések végzése.

Személyes adatok köre: Azonosítószám, dátum, időpont

Az adatkezelés időtartama: A működéshez alapvetően szükséges sütik esetén a sütik egyedi lejárati idejéig. Az egyéb, hozzájárulás alapján lehelyezett sütik esetén az Ön hozzájárulásának visszavonásáig vagy az egyes sütik egyedi lejárati idejéig kezeli az All Ink Care Kft. A süti élettartamának leteltét követően automatikusan új felkérést fog kapni a hozzájárulás megtételére.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adat megadásának elmaradása nem jár előrelátható következménnyel.

A sütikről általában:

Munkamenet (Session) sütik: Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul zökkenőmentesen és biztonságosan böngészhessék az All Ink Care Kft. weboldalát, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Állandó Sütik: Az állandó sütik érvényességi ideje napokban, hetekben, hónapokban vagy években kerül meghatározásra. Az érvényességi időn belül a mentett sütik a felhasználó számítógépének merevlemezén tárolódnak, azonban az előre meghatározott határidők lejárta előtt a felhasználó törölheti őket.

Belső és külső sütik: Amennyiben a meglátogatott honlap webszervere telepíti a felhasználó számítógépére a sütit, belső sütiről beszélhetünk, míg ha a süti forrása külső szolgáltató által az érintett honlapba befűzött kód, külső sütiről van szó.

A weboldal működése szempontjából a sütik további három csoportra oszthatók: a megfelelő működéshez alapvetően szükséges sütik, funkcionális sütik és analitikai sütik.

Az alapvetően szükséges sütik: A webhely által kínált valamely szolgáltatás igénybevételéhez elengedhetetlenül szükségesek, ezek nélkül például a weblap nem képes megfelelni egyes adatbiztonsági követelményeknek.

Funkcionális sütik: A funkcionális sütik lehetővé teszik, hogy a webhely emlékezzen az Ön beállításaira (pl.: választott nyelv beállítása). Ezen sütik által gyűjtött információk nem képesek nyomon követni az Ön böngészési tevékenységét.

Analitikai sütik: Az elemzési sütik rögzítik az információkat, többek között a weboldalon Ön által meglátogatott lapokról, a weboldalon eltöltött időről és a gyakoriságról, amellyel Ön a weboldalt látogatja.

Az All Ink Care Kft. weboldalán megvalósuló analitikai és marketing tevékenység

A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás sütiket használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat bárki számára.

A Facebook szociális háló „Facebook Pixel” marketing eszköze, amely használható remarketing (Custom Audiences) és konverzió követési (Facebook konverzió) célokra is. A Facebook Pixel „Custom Audiences” szolgáltatása lehetővé teszi, hogy érdeklődés alapú hirdetéseket jeleníthessünk meg a weboldal felhasználói számára, azokban az esetekben, amikor a Facebook közösségi hálót vagy egyéb olyan honlapokat látogatnak, amelyek szintén használják ezt az eszközt. A Facebook konverzió követő eszköze által megállapíthatóvá válik, hogy az egyedi reklámozási intézkedések (hirdetések) mennyire bizonyulnak sikeresnek.

A fenti analitikai és marketing tevékenység során nem kerülnek személyes adatok az All Ink Care Kft. által begyűjtésre, a Google Analytics és Facebook Pixel szolgáltatások eredményeként csak statisztikai értékelések készülnek. Ezen értékelések alapján állapítható meg például, hogy a hirdetések közül melyek a hatékonyak. Egyéb adat nem kerül az All Ink Care Kft. birtokába, tehát a Google Google Analytics és Facebook Pixel használata során az All Ink Care Kft. nem azonosítja egyénileg weboldalának látogatóit.

A fenti eszközök alkalmazásával a látogató böngészője automatikusan közvetlen kapcsolatot kezdeményez a Google és Facebook szerverekkel, így az All Ink Care Kft. -nek nincs ráhatása azon adatok kezelésére, amelyeket a Google és a Facebook az eszközök használata során gyűjt.

Ön is képes a sütiket törölni a saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik további alkalmazását. A süti beállítások módosításáról részletesen a böngésző súgójában vagy az alábbi linkekre kattintva olvashat:

Az adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a GDPR előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

• a hozzájárulás visszavonásának joga;
• személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés;
• helyesbítéshez való jog;
• adatkezelés korlátozása;
• törléshez való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• adathordozhatósághoz való jog.

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az All Ink Care Kft.-nek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell, ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet az All Ink Care Kft. egyébként is kezel Önről).

Az adatkezeléssel kapcsolatos kéréseket és panaszokat legkésőbb 25 napon belül válaszolja meg az All Ink Care Kft.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat az All Ink Care Kft. rendszereiből visszaállíthatatlanul törli.

A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult arra, hogy az All Ink Care Kft. -től visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és a következő információkról az All Ink Care Kft. tájékoztassa:

• az adatkezelés céljai;
• az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
• információ azon címzettek vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat az All Ink Care Kft. közölte vagy közölni fogja;
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az All Ink Care Kft.-től az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
• ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
• az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben, az alkalmazott logikáról és arra vonatkozóan érthető információkról, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén az All Ink Care Kft. méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.

A személyes adatokhoz való hozzáférést az All Ink Care Kft. úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően, választása szerint személyes átvétel útján, emailben vagy postai úton juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat.

Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy mely személyes adatokhoz kér hozzáférést.

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az All Ink Care KFt. késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az All Ink Care Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az All Ink Care Kft. ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
• az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból, ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az All Ink Care Kft.-nak már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de az All Ink Care Kft. jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy az All Ink Care Kft. jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az All Ink Care Kft. az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja Önt.

Törléshez – elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az All Ink Care Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az All Ink Care Kft. gyűjtötte vagy más módon kezelte;
• Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
• a személyes adatokat az All Ink Care Kft. jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
• a személyes adatokat az All Ink Care által alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha az All Ink Care Kft. bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével, köteles megtenni az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve a technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges az alábbiak valamelyikéhez:

• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése érdekében;
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az All Ink Care Kft. a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos érdekek indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon, az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok, a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az All Ink Care Kft.-től, hogy az Öntől gyűjtött adatokat, az Ön által megjelölt formátumban bocsássa az Ön rendelkezésére. Ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

Jogorvoslati jogok

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. Az eljárás különös szabályait az Info tv. 22. §-a tartalmazza. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a Törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt is megindítható. Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, az adatkezelés korlátozására, az adatok törlésére, az automatizált döntéshozatallal hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére kötelezheti.

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni arra vonatkozóan, hogy a személyes adatai kezelésével összefüggésben jogsérelem következett be, vagy ennek közvetlen veszélye fennáll az alábbi elérhetőségeken:

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu 

Valamely eljárás megkezdése előtt érdemes az All Ink Care Kft.-nek elküldeni a panaszt, a probléma gyors és hatékony orvoslása érdekében.

Bármely további kérdésével, továbbá kérelmek, panaszok vagy incidensek bejelentésével forduljon az All Ink Care Kft. képviselőjéhez az alábbi elérhetőségeken: